bbaji নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bbaji এবং এর সহযোগী সংস্থাসমূহ ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং bbaji প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী www.bbaji.biz ওয়েবসাইট এবং এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও বিষয়বস্তুর ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bbaji প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন সম্পন্ন করা, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

যোগ্যতার শর্ত ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bbaji প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• বয়সের শর্ত: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের (১৮ বছরের কম) জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• পরিচয়ের সত্যতা: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব ব্যবহারের জন্য। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• কেওয়াইসি যাচাই: কোম্পানি যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

ডিপোজিট, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

bbaji বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সুবিধাজনক আর্থিক লেনদেনের সুযোগ দেয়। নিচে পেমেন্ট সংক্রান্ত মূল নিয়মগুলো উল্লেখ করা হলো:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay), Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং অনুমোদিত অন্যান্য মাধ্যম।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: নির্ধারিত সর্বনিম্ন পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে, যা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময়: অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৩-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় বিলম্বের ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে।
• উত্তোলনের শর্ত: উত্তোলনের আগে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা আবশ্যক।
• বোনাস সহ উত্তোলন: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।

বেটিং ও গেমিং নীতিমালা

bbaji প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• বেটের বৈধতা: একবার গৃহীত ও নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না কোম্পানি ভিন্ন সিদ্ধান্ত নেয়।
• অডসের পরিবর্তন: ইভেন্ট শুরুর আগে যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন হতে পারে। নিশ্চিত হওয়া বেটে মূল অডস প্রযোজ্য থাকবে।
• ইভেন্ট বাতিল: কোনো খেলাধুলার ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা ফলাফল প্রদর্শিত হলে কোম্পানি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কারসাজি ও প্রতারণা: ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের কারসাজির সাথে যুক্ত থাকলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• সিস্টেম ত্রুটির সুযোগ গ্রহণ: প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে সুবিধা গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• লাইভ বেটিং: ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে অডস ভিন্ন হতে পারে। রিয়েল-টাইম অডসই চূড়ান্ত।

bbaji ফেয়ার প্লে নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমাদের সকল গেম Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Evolution Gaming-এর মতো আন্তর্জাতিক সফ্টওয়্যার সরবরাহকারীদের Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষ ও নির্ভরযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

bbaji বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়্যাজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা বোনাস অ্যাক্টিভেশনের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস প্রতি নিবন্ধন: স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য এবং প্রতি ব্যক্তি/পরিবার/ঠিকানায় একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের সন্দেহ হলে কোম্পানি বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রমোশন পরিবর্তন: যেকোনো প্রমোশন পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।
• কর্মীদের অযোগ্যতা: bbaji-র কর্মী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা বোনাস বা প্রমোশনে অংশগ্রহণের যোগ্য নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

bbaji দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমাধানের উপায় নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করা হয়:

• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ব্যবহারকারীরা নিজেদের ইচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেদের বাদ দিতে পারবেন।
• টাইম-আউট: সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের টাইম-আউট নেওয়া যাবে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর অন্তর কতক্ষণ খেলা হয়েছে তার বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সুবিধা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bbaji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• প্রতারণামূলক উপায়ে সুবিধা গ্রহণ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে বোনাস অপব্যবহার
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল কারসাজিতে সহায়তা
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং পরিষেবা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা ডেটাবেসে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে হয়রানি বা ক্ষতিকর আচরণ
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সহায়তা করা

বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার

bbaji প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফ্টওয়্যার কোড, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান — কোম্পানির বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীদের bbaji প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরবরাহকৃত গেম বিষয়বস্তু (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদির গেম) শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি প্রদান করা হয়। বাণিজ্যিক বা অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, bbaji নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা ডিভাইসের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট বিলম্ব
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়া
• নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি
• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা রক্ষণাবেক্ষণজনিত বিরতি

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bbaji যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• পরিচয় যাচাই না হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, বৈধভাবে অর্জিত এবং কোনো বিতর্ক না থাকা অর্থ ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোম্পানির কোনো আইনগত দাবি না থাকে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, bbaji আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা প্রদান, প্রতারণা প্রতিরোধ, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং পরিষেবা উন্নয়ন। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

bbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন। পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ্য করুন।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে bbaji-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি অধিকাংশ বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা সম্ভব।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
সাপোর্টের সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST)
সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ সমাধান না হলে উভয় পক্ষ একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর সহায়তায় বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বিষয়ে প্রযোজ্য আইন কার্যকর হবে।